Как упаковать вещи для продажи на Авито

Правильная упаковка для Авито продажи защищает товар и деньги. Повреждений при грамотной упаковке на практике меньше двух претензий на 1000 отправок.

Авито прямо пишет, что продавец обязан обеспечить такую упаковку, чтобы товар сохранился при транспортировке, особенно если он хрупкий или требующий особых условий. При этом сами службы доставки стараются, у той же Почты России уровень сохранности посылок уже превышает 90 процентов. То есть ключевое слабое место обычно не курьер, а упаковка.

У посылки на Авито длинный маршрут. Пункт приема, сортировочный центр, машина, снова сортировка, выдача. На каждом шаге коробку двигают, кладут в штабель, иногда роняют. Логисты прямо говорят, что чаще всего груз деформируется либо из‑за неправильной упаковки, либо из‑за неверного размещения при перевозке.

Профессиональные перевозчики отмечают интересную штуку. Когда компании начинают инвестировать в нормальный картон, наполнитель и понятную маркировку, количество повреждений падает до нескольких случаев на тысячу отправок. То есть упаковка работает как страховка от конфликтов.

На Авито это критично. Получатель может открыть спор, отказаться от товара или потребовать частичный возврат. Если упаковка явно слабая, сервис и служба доставки чаще встают на сторону покупателя. Хорошая коробка и фото процесса упаковки дают вам аргументы в спорной ситуации.

Авито в пользовательских условиях и инструкциях формулирует несколько принципов, которые продавец обязан соблюдать.
Основные моменты:

• Продавец отвечает за защитную (первичную) упаковку товара. Это внутренняя защита, которая не даст вещи разбиться или промокнуть в пути.
• В качестве тары допустимы плотные пакеты и коробки, но упаковка должна исключать свободный доступ к содержимому и выдерживать обычные нагрузки при сортировке и перевозке.​
• Товар не должен свободно болтаться внутри. Свободное пространство заполняют бумагой, пенопластом, пузырчатой пленкой и другими наполнителями.
• Хрупкие товары (особенно техника, посуда, часы) нужно дополнительно оборачивать пузырчатой пленкой, гофрокартоном или пенопластом, плюс использовать жесткую коробку.
• Сотрудник пункта приема может отказать в отправке, если упаковка не соответствует требованиям или не обеспечит сохранность.​

Во многих пунктах Авито Доставки внешнюю коробку или пакет дадут бесплатно, однако логика простая. Пункт обеспечивает внешний «чехол», а всю внутреннюю защиту вы делаете заранее дома.

1. Гофрокоробка из плотного картона
Гофрокороб – лучший вариант почти для любых отправлений. Нормативные рекомендации по почтовой пересылке прямо говорят, что коробки из 3–4‑слойного гофрокартона подходят для вещей до 25 килограммов, особенно если груз хрупкий.

DeloPack как раз производит самосборные коробки из плотного картона Т24. Такой картон выдерживает нагрузки и многократное использование без потери формы, что важно и для бизнеса, и для частных продавцов на маркетплейсах и Авито.​

2. Наполнители для защиты

• пузырчатая пленка (обязательна для хрупких вещей и электроники);
• смятая крафт‑бумага или газеты;
• пенопластовые вкладыши, уголки, гранулы;
• воздушные пакеты.

Исследования по логистике показывают, что до 15 процентов повреждений связано не с самим картоном, а с недостаточной фиксацией груза внутри тары. То есть главное не только коробка, но и отсутствие пустот.​

3. Пакеты и конверты

• пакеты с воздушной прослойкой подходят для мелких лёгких и не стеклянных предметов;
• пластиковые почтовые пакеты – для одежды, мягких игрушек, текстиля, если нет острых краев.​

Но даже в пакет вещь лучше предварительно обернуть пленкой или бумагой, чтобы она не протирала упаковку изнутри.

Коробка нужна, если товар хрупкий, тяжелый, с острыми углами или может деформироваться. Пакет же можно использовать для мягкой одежды, пледа, плюшевой игрушки.
Во всех спорных случаях выиграет коробка. Даже Авито и службы доставки в рекомендациях делают акцент именно на жесткой внешней упаковке.

Шаг 1. Подготовить товар
Очистите вещь от пыли и загрязнений. Для техники проверьте работоспособность и сфотографируйте включенное устройство.
Снимите батарейки и отстегните все съемные элементы. Каждый такой элемент заворачивают отдельно.​
Сделайте 3–5 фото товара до упаковки. Это пригодится при споре с покупателем.​

Шаг 2. Выбрать коробку
Коробка должна быть больше товара примерно на 5–10 сантиметров с каждой стороны. Этого достаточно для слоя наполнителя.​ Слишком большая коробка – плохо. Придется набивать её бумагой, а при пустотах вещь будет болтаться и биться о стенки. Для тяжелых или сложных предметов лучше использовать коробки из плотного гофрокартона, вроде тех, что делает DeloPack для селлеров маркетплейсов.​

Шаг 3. Подготовить дно
На дно коробки уложите 3–5 сантиметров наполнителя. Это смягчит удары при падениях.

Шаг 4. Обернуть товар
Оберните вещь в пузырчатую пленку минимум в два слоя. Для стекла, керамики, техники лучше три–пять слоев. Особенно тщательно закройте углы и выступающие части.

Шаг 5. Заполнить пустоты
Положите упакованный предмет в центр коробки. Плотно заполните пустое пространство смятой бумагой, пленкой или пенопластом. Предмет не должен шевелиться при встряхивании.

Шаг 6. Закрыть и проклеить коробку
Закройте клапаны и проклейте скотчем все швы коробки, можно даже углы коробки.
Для тяжелых посылок можно проклеить дополнительно диагонали крест‑накрест, как советуют профессиональные перевозчики.

Шаг 7. Маркировка
На верхней плоской стороне коробки оставьте место под ярлык службы доставки.
Если вещь хрупкая, наклейте яркую надпись «Хрупкое» или «Стекло». Это снижает риск грубого обращения при сортировке. Обязательно сфотографируйте уже упакованную коробку со всех сторон.

Одежду многие просто складывают в пакет, что часто работает. Но есть нюансы.
Сначала сложите вещь и положите её в плотный пакет, чтобы защитить от влаги. Потом либо ещё один внешний пакет, либо небольшая коробка, если едут дорогие вещи или несколько единиц.
Обувь лучше отправлять в коробке, даже если есть родная. Родную коробку желательно спрятать внутрь гофрокороба, а пустоты заполнить бумагой.

История из практики. Анна из Приморского района СПб продавала на Авито зимние ботинки. В первый раз она обмотала родную обувную коробку тонким пакетом. Коробка дошла мятой, покупатель отказался. Во второй раз Анна положила ту же родную коробку в гофрокоробку с бумагой и получила уже восторженный отзыв.

Самая конфликтная категория. Упаковка электроники и гаджетов происходит следующим образом:

1. Разделите комплект. Блок питания, кабели, аксессуары - каждый в отдельный пакет или слой пленки.
2. Сам девайс заверните в несколько слоев пузырчатой пленки.
3. Если есть заводская коробка, её всё равно лучше положить внутрь дополнительной гофрокоробки. Производители часто делают упаковку под витрину, а не под грязный кузов грузовика.
4. Для смартфонов и ноутбуков многие опытные продавцы делают двойную коробку: внутренняя с пленкой, затем ещё одна чуть больше с дополнительным слоем наполнителя между ними.

Каждый предмет оборачивайте отдельно в несколько слоев пузырчатой пленки. Затем уложите слой наполнителя между стенками коробки и предметом.

Посуду нельзя упаковывать вплотную без прокладок. Бьются именно соприкасающиеся поверхности.​

Для одной‑двух книг подойдут плотные конверты или малые коробки. Углы книг нужно защитить картонными уголками или дополнительными вставками, иначе они замнутся. Если отправляете книгу, то прочитайте наш гайд Как упаковать книгу для отправки почтой за 7 простых шагов

Настольные игры лучше отправлять в дополнительной коробке, а не только в родном картоне.

Нужно ли упаковывать товар дома, если в пункте Авито дают бесплатную коробку
Да. Пункт выдачи отвечает за внешнюю упаковку, а вы за защиту самого товара внутри. Авито и партнерские сервисы прямо указывают, что продавец обязан обеспечить первичную защитную упаковку.

Можно ли отправить технику просто в родной коробке
Нежелательно. Родная коробка редко рассчитана на многоэтапную логистику. Лучше положить её в дополнительный гофрокороб с пленкой и наполнителем между стенками.

Чем заполнить пустоты, если нет специального наполнителя
Подойдут плотная бумага, старые газеты, куски картона, пакеты с воздухом. Главное, чтобы товар не смещался внутри и все стороны были защищены слоем амортизирующего материала.

Обязательна ли надпись «Хрупкое»
Формально нет, но практика показывает, что в сочетании с жесткой коробкой и нормальной фиксацией груза эта надпись помогает избежать самой грубой обработки при сортировке и погрузке.

Что сфотографировать перед отправкой
Сделайте фото товара до упаковки, процесса упаковки и уже заклеенной коробки. Авито в рекомендациях прямо советует фиксировать упаковку и работу техники, это помогает быстрее решить споры в пользу добросовестного продавца.


Если вы продаете не одну вещь в год, а отправляете посылки регулярно, имеет смысл перейти на коробки заводского качества. Те же самосборные гофрокоробки DeloPack, которые селлеры маркетплейсов используют для отправки по всей России, дают частным продавцам на Авито ту же надежность и уменьшают шанс конфликтов до статистического минимума.


Для статьи использованы: официальные условия Авито Доставки, где прямо закреплена обязанность продавца обеспечивать упаковку, которая защитит товар при транспортировке, особенно если он хрупкий или требует особых условий. Взяты практические рекомендации по упаковке для Авито Доставки и почтовых отправлений с профильных сайтов и сервисов, описывающих требования к коробкам, наполнителям и маркировке.